OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

• Comprendre les fondamentaux d'une visibilité en ligne efficace adaptée aux métiers de bouche.

• Acquérir les compétences pour créer, optimiser et gérer une fiche Google My Business.

• Maîtriser la gestion des avis clients pour renforcer l'image de votre établissement.

Public concerné : Dirigeants et salariés des métiers de bouche (restaurateurs, boulangers, pâtissiers, traiteurs…).

Pré requis : avoir une activité en ligne site internet, reseaux sociaux ou etre en phase de lancement.

Compétences évaluées : aucune compétence préalable spécifique n’est exigée pour integrer la formation.

Durée de la formation : 10 heures                      Fréquence :  réparties en deux et trois sessions hebdomadaire

Dates :  Consultez le calendrier en ligne ou contactez-nous pour plus d'informations.

Type :   accompagnement-action. A distance sur des outils tels que Zoom ou Teams

Tarif h.t  :  250 € par participant

Effectif : Rejoignez un groupe de 4 à 15 entreprises participantes.

MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS :

• Inscription : L'inscription est confirmée à la signature d'un bulletin d'inscription, d'une convention de formation ou de tout autre document contractuel nécessaire.

• Financement tiers payant : Si vous sollicitez un financement auprès d’un organisme tiers payant (ex. AKTO, OPCOEP …), un délai de traitement de 45 à 60 jours est à prévoir entre la demande de financement et le démarrage de la formation. Pour les financements via d'autres dispositifs tels que les aides "de minimis", veuillez consulter les conditions spécifiques applicables.

• Accessibilité : Les besoins spécifiques des participants en situation de handicap seront étudiés afin de proposer des adaptations personnalisées, y compris pour les formations à distance.

• Délais d'accès : Après validation de la convention et des modalités financières, l’accès à la formation est garanti sous un délai de 7 jours ouvrés (hors délais liés aux financements tiers).

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MOYENS PÉDAGOGIQUES :

• Méthode : Formation à distance qui combine des apports théoriques, des démonstrations et exercices pratiques. Temps dédié au feedback et questions personnalisées.

• Outils pédagogiques : Présentations interactives, exercices pratiques sur la plateforme Google My Business, forums de discussion et guides pas-à-pas.

  • Guides pratiques détaillés.

  • Modèles personnalisés pour rédiger des descriptions et des réponses aux avis.

  • Checklists pour maintenir une fiche à jour.

• Moyen humain : Formateur expert en numérique

MODALITÉS DE CONTRÔLE :

• Évaluations : Les participants seront évalués en début et fin de formation sous forme de quiz ou QCM.

• Suivi : Une feuille d’émargement sera utilisée pour attester de la participation à chaque session.

SANCTION : Attestation d’assiduité, délivrée en fin de formation

SUIVI APRÈS LA FORMATION :  Dans le mois suivant la formation, nos formateurs resteront disponibles pour répondre à toutes les questions liées aux sujets abordés et fournir des compléments d’explication si nécessaire. Cet accompagnement s’effectuera à distance, via des outils tels que Zoom, WhatsApp, téléphone, e-mails ou tout autre moyen de communication adapté.

Objectifs pédagogiques :

•  Comprendre les fondamentaux d'une visibilité en ligne efficace adaptée aux métiers de bouche.

• Acquérir les compétences pour créer, optimiser et gérer une fiche Google My Business.

• Maîtriser la gestion des avis clients pour renforcer l'image de votre établissement.

Contenu de la Formation :

Session 1 (3 heures) : Comprendre les Bases d'une Visibilité en Ligne Efficace

1. Présentation (30 minutes)

• Importance de la visibilité en ligne pour les métiers de bouche.

• Présentation des outils essentiels : focus sur Google My Business.

• Résultats concrets obtenus grâce à une gestion efficace d'une fiche entreprise.

2. Les fondements d'une présence en ligne (1 heure)

• Pourquoi Google My Business est essentiel pour les commerces locaux.

• Cohérence des informations en ligne : stratégie NAP (nom, adresse, téléphone).

• Premières étapes pour se démarquer sur Google : mots-clés locaux et pertinents.

3. Analyse et étude de cas (1h30)

• Études de cas pratiques spécifiques aux métiers de bouche, exemples :

  • Mises en avant des promotions saisonnières.

  • Annonce des événements à thème.

• Exercices : diagnostic des concurrents et analyse des forces et faiblesses.

• Préparation d'un mini-diagnostic des établissements des participants pour la session suivante.